آلوراتک گارانتی یک ساله را برای محصولات فناوری معرفی می کند.

مصرف‌کنندگانی که محصولات Aluratek را از طریق کانال‌های رسمی در ایالات متحده و کانادا خریداری می‌کنند، می‌توانند از آرامش خاطر با برنامه گارانتی محدود یک ساله این شرکت بهره‌مند شوند. این پوشش، محافظت در برابر نقص‌های تولید و مشکلات عملکردی را تحت شرایط استفاده عادی تضمین می‌کند.

جزئیات پوشش گارانتی

گارانتی Aluratek برای تمام محصولات اصلی خریداری شده از طریق وب‌سایت رسمی شرکت یا خرده‌فروشان و توزیع‌کنندگان مجاز اعمال می‌شود. این محافظت شامل موارد زیر است:

• نقص‌های تولید: تعمیر یا تعویض رایگان برای مشکلات ناشی از نقص‌های تولید یا کمبود مواد.
• خرابی‌های عملکرد: پوشش برای اختلالات عملکردی که در طول استفاده استاندارد از محصول رخ می‌دهد.

موارد استثنای گارانتی

مشتریان باید به شرایط زیر توجه داشته باشند که باعث ابطال حمایت گارانتی می‌شود:

• آسیب فیزیکی ناشی از سوء استفاده کاربر (خراش، فرورفتگی و غیره)
• آسیب تصادفی یا سوء استفاده از محصول
• تغییرات یا تعمیرات غیرمجاز
• نصب نادرست برخلاف مقررات محلی
• خرابی‌های مربوط به فساد داده‌ها
• قرار گرفتن در معرض شرایط محیطی شدید
• خرید از فروشندگان شخص ثالث غیرمجاز
• محصولات گم شده یا دزدیده شده
• اقلام رایگان
• محصولات فراتر از دوره پوشش 12 ماهه
• مسائل غیرکیفیتی پس از 30 روز

شرایط و ضوابط گارانتی

Aluratek هیچ گونه ضمانت صریح یا ضمنی در مورد کیفیت محصول، عملکرد یا تناسب برای اهداف خاص ارائه نمی‌دهد. تمام نرم‌افزارها و مستندات همراه «همانطور که هست» ارائه می‌شوند. این شرکت حق دارد محصولات را بدون اطلاع قبلی اصلاح کند.

مسئولیت مشتری محدود به قیمت خرید اصلی است و هیچ مسئولیتی در قبال خسارات تبعی پذیرفته نمی‌شود. هزینه‌های حمل و نقل برای خدمات گارانتی همچنان بر عهده خریدار است.

فرآیند ادعای گارانتی

مشتریانی که به دنبال خدمات گارانتی هستند باید این مراحل را دنبال کنند:

1. از طریق کانال‌های رسمی با پشتیبانی مشتری Aluratek تماس بگیرید
2. تأیید خرید و جزئیات محصول را ارائه دهید
3. دستورالعمل‌های عیب‌یابی یا خدمات را دنبال کنید
4. در صورت نیاز به تعمیر یا تعویض، محصولات را طبق دستورالعمل ارسال کنید

سوالات متداول

س: آیا پوشش گارانتی فراتر از یک سال است؟
پاسخ: محافظت استاندارد 12 ماه طول می‌کشد، اگرچه ممکن است استثنائات موردی بررسی شود.

س: آیا خریدهای غیرمجاز واجد شرایط خدمات گارانتی هستند؟
پاسخ: فقط محصولات فروشندگان مجاز واجد شرایط پوشش هستند.

س: چه کسی هزینه حمل و نقل مربوط به گارانتی را پرداخت می‌کند؟
پاسخ: مشتریان تمام هزینه‌های حمل و نقل را متحمل می‌شوند.

س: کدام مناطق واجد شرایط خدمات گارانتی هستند؟
پاسخ: پوشش فقط برای خریدهای انجام شده در ایالات متحده و کانادا اعمال می‌شود.

به مصرف‌کنندگان توصیه می‌شود که اسناد خرید را حفظ کرده و قبل از استفاده، دفترچه‌های راهنمای محصول را با دقت بررسی کنند. در صورت بروز مشکل، تماس سریع با پشتیبانی مشتری توصیه می‌شود.